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Si estas dentro del campo médico, actualmente para tener más clientes o conservar los que ya tienes, debes pensar estratégicamente en hacer MARKETING.

Sin importa cuál es tu profesión, el marketing no es una práctica exclusiva de las grandes empresas.

Con el desarrollo de la tecnología actual desde donde estés, en tu consultorio, una clínica o un hospital puedes aprovechar las grandes ventajas de una estrategia integral de marketing, la cual te ayudará a llegar a tu nicho de especialidad, a darte a conocer de manera correcta, a tener más clientes, lograr su fidelidad y lo más importante su recomendación.

En muchas ocasiones los profesionistas independientes piensan que se requieren grandes cantidades de dinero para implementar estrategias de marketing en sus negocios, específicamente en nuestro campo de acción estamos hablando de médicos, dentistas, nutriólogos, etc. que ofrecen sus servicios independientes y se enfrentan todos los días con mucha competencia, falta de conocimiento de marketing y un negocio que requiere liquidez para seguir funcionando.

Existen estrategias básicas de marketing que ya tienes en marcha, por ejemplo, tus tarjetas de presentación, un local o consultorio, has realizado quizá campañas de volanteo, has colocado un anuncio en la sección amarilla o el periódico, etc. pero en su mayoría son esfuerzos aislados de lo que debería de ser una estrategia coordinada. A continuación, les compartimos algunos consejos para incrementar sus oportunidades de venta y recomendación de sus servicios.

1.- Date a conocer a través de:

• Una página web

• Medios publicitarios especializados (revistas y periódicos).

• Tarjetas de presentación profesionales.

• Reparte tarjetas adicionales a tus pacientes actuales para que te recomienden.

• Una buena imagen en tu consultorio, clínica o local, que incluya la parte externa, donde digas quién eres y qué haces.

2.- La “confianza” es primordial en tu trabajo, tus pacientes que te visitan por primera vez casi siempre llegan por que “alguien” te recomendó o porque tiene información tuya a través de alguna “fuente” que considera de confianza. Cuida tu reputación:

• Utiliza un Blog para publicar artículos de interés para tus clientes.

• Apóyate en LinkedIn e interacciona con grupos afines a tu especialidad.

• Difunde consejos útiles de salud en tus redes sociales.

• Da a conocer tu historia, tus conocimientos y experiencia en tu página web.

3.- MUY IMPORTANTE: Da seguimiento. Lleva una buena agenda con citas y procura adelantarte a las necesidades de tus pacientes:

• Siempre llámales para recordarles su próxima cita.

• Si no tienen cita, llámales para recordarles la importancia de una nueva revisión si es el caso

• Invítalos a conocer tu página web y tu Blog.

• Envíales por mail tus artículos publicados o información que consideras importante según su caso o tratamiento.

• Llámales o mándales un email con promociones especiales cuando tengas alguna.

4.- Ten cuidado con los Detalles. Los detalles hacen la diferencia y logran generar emociones positivas. Cuida tu imagen que presentas (tu lugar de trabajo, tus muebles, tu organización, limpieza, orden, servicio, etc.). Trata de ofrecer algo especial a tus clientes: un dulce, algo que tomar, música de fondo, olores agradables, en fin, tu podrás tener muchas más ideas en este caso y que se aplicarán según tu especialidad y práctica, pero no olvides tenerlos. ¡¡Sorpréndelos!!

5.- No dudes en educar a tu paciente, mientras más informado lo tengas tendrá más confianza en ti y será más probable que te recomiende. Busca formas para hacerlo: blog, webinars, newsletter, videos, pláticas, conferencias, etc. Siempre cuida de que sea información que pueda ser de utilidad para tu nicho de especialidad:

• Videos sobre salud.

• Un webinar sobre temas específicos en los que estés disponible para contestar preguntas y ofrecer asesoría.

• Elaborar folletos informativos de temas “genéricos” y ofrécelos a tus pacientes como un plus después de su visita.